У нас есть 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неиспользованным и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется электронное письмо с подтверждением заказа или доказательство покупки.
Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, заполните форму отмены продукта.
Как только мы получим ваш запрос на возврат, мы вышлем вам этикетку для отправки и инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар поврежден или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
- Данные условия не распространяются на заказы, оформленные как персонализированные или производственные заказы в разделе оптовых продаж.
- К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой.
Возврат
Мы сообщим вам, когда получим и проверим ваш возвращенный товар. Если запрос на возврат будет одобрен, мы вернем ваш платеж в течение 5 рабочих дней, используя исходный способ оплаты. Обратите внимание, что вашему банку или эмитенту кредитной карты также может потребоваться дополнительное время для обработки возврата.
Если с момента утверждения возврата прошло более 10 рабочих дней, свяжитесь с нами.